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先日iPhone5sの画面がいきなり薄暗い黒に右に線が入る感じになって正しく映らなく...

sas********さん

2015/3/2518:42:25

先日iPhone5sの画面がいきなり薄暗い黒に右に線が入る感じになって正しく映らなくなりました。

通知の音もなり中の機能は失われてないと思われるのですが一度電源を切ってしまったので指紋で開かず画面が見えないのでパスコードを開けません。
パソコンには繋がるのでバックアップを取りたかったのですがパスコードを開けないのでバックアップを取れませんでした。
iTunesではiCloudを自動的にバックアップにしてるのですがアプリとかも全部そのまま復元できるのでしょうか?
またバックアップする方法が他にあるでしょうか?
よろしくお願いします。

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ベストアンサーに選ばれた回答

pro********さん

2015/3/2519:39:01

縦や横に線が入るのは液晶パネルが故障してしまっている症状だと思われます。
パスコードと信頼ボタンを押せないようでしたらもうバックアップを取るのは絶望的だと思われます。
iCloudでバックアップが取れていればその時点のアプリや連絡先などほぼ元どおりに復元できます。一部初期設定などをまたしないといけないアプリもあります。

とりあえず修理になるのは間違いないと思われますのでAppleIDとパスワードだけは事前にしっかり調べてから修理店にお持ち込み下さい。

質問した人からのコメント

2015/3/25 21:18:57

ご丁寧にありがとうございました。
しっかりとApple IDとパスワードを控えてから修理店に持っていきたいと思います。

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