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iTunesのダウンロードはできましたが、インストールをしようとすると下記メッセー...

pan********さん

2015/5/313:58:45

iTunesのダウンロードはできましたが、インストールをしようとすると下記メッセージが出てインストールできません。
「アップデートナビのインストールは現在中断されています。

続行するには、インストールによって行われた変更を取り消す必要があります。これらの変更を取り消しますか?」
「はい」と「いいえ」の選択肢が出るのですが、「はい」を選択しても受け入れられず、表示されたままになります。ですので、先に進むには「いいえ」を選択するしかありません。
その結果、「iTunesのインストールが中断されました。このシステムは変更されていません。後で操作を完了するには、再度インストーラを再度実行してください。」という様なメッセージが表示されます。
PCはWindows8.1を使用しています。PCに関してはあまり詳しくない方だと思います。
よろしくお願いします。

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kda********さん

2015/5/321:39:11

次の Fix it を試してください。

http://support.microsoft.com/kb/2438651/ja
Windows ベースのコンピューターでプログラムをインストールまたは
アンインストールする際の問題のトラブルシューティング方法

質問した人からのコメント

2015/5/4 13:17:18

無事にインストールできました。
ありがとうございましたm(__)m

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