outlookで送受信エラーになるので、対処の方法を教えてください。 数日前からoutlookでエラーが表示され送受信できなくなりました。

outlookで送受信エラーになるので、対処の方法を教えてください。 数日前からoutlookでエラーが表示され送受信できなくなりました。 送受信をしてもメールを受信せず、また送信トレイにメールが残っているので送信もされないと思っていたら先方には届いていました。 その送受信エラーの時には0x8004060cと番号が表示されていました。 届いていることを知らず、メールを受信する為に送受信を繰り返す度にメールが届いていたようです。 なので送受信の度に送信されないよう、送信トレイに残っているメールを削除しようとすると 「メッセージング インターフェイスによって原因不明のエラーが返されました。outlookを再起動してください」とエラー表示が出て削除が出来ません。 受信ボックスがいっぱいだからかとも思い、いらないメールを削除しようとしてもこちらも削除できません。 いきなりなったので、エラー原因がわかりません。 アカウントもチェックし、テストアカウントでのテストも異常はなかったです(これも送信できたみたいですが受信はしていません) 何か対処法があれば教えてください。

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ベストアンサー

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ご利用に「Outlookバージョン」や「アクセス方式(POP3/IMAP) 」などが不明です。 (1)「受信トレイ修復ツール(SCANPST)」を行われてみてください。 <Outlook 2010 および Outlook 2007 の受信トレイ修復ツール (SCANPST) を使用してメッセージを修復する方法> https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/979726/ja ・修復できた場合は、 (2)「古いアイテムの整理」にて、各フォルダーの保存データを「(例)保存先データファイル」に移動させて空き容量を増やしてください。 ・修復できなかった場合は、 (2)新規に「Outlookデータファイル」を作成して「フォルダーの変更」で「電子メールアカウントの配信先」を変更、「既定」の設定も見直してください。 (手順) 「アカウント設定」にて、 1)「電子メール」タブで、該当する「電子メールアカウント」→「フォルダーの変更」→「新しいOutlookデータファイル」→「OK」を行います。 2)「データファイル」タブで、必要であれば「既定」の変更を行います。 なお、「Outlookデータファイル」の既定容量上限値は、Outlook2010/2013で「50GB」、Outlook2003/2007で「20GB」です。 <Outlook 2010 および Outlook 2013 で .pst ファイルと .ost ファイルのサイズ上限が大きくなった> https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/982577/ja

ThanksImg質問者からのお礼コメント

今更ですが、なんとか修復できました! 丁寧に教えていただきありがとうございます! ちなみにOutlook2003でIMAPでした・・・。

お礼日時:2015/6/8 10:09