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この間エステタイムにて脱毛2回目行きました。 施術1回目の時は、照射中全く痛み...

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ID非公開さん

2015/8/2001:21:02

この間エステタイムにて脱毛2回目行きました。
施術1回目の時は、照射中全く痛みも無かったのですが、2回目の時は初め全く痛みを感じなかった照射に少し痛みを感じましたが
昔いった銀座カラ

ーは痛い痛いとゆって
ビビりながらの照射だったので
ゆうほどの痛みでないのかと
何もゆわなかったら
翌日中指が痒くて、初日なら冷やすってイメージだったけど
翌日だった為、指で少しこすってみたら
皮がめくれてまさにやけどの後でした。

1ヶ月単位での施術に行ってるので次回が施術出来るのかも心配で見せに行ったら
あいにく誰もおらず、数日後お店に来てくださいとゆう内容で連絡をもらい
お店に行きましたら、施術もしてるのか分からない、受付のみっぽい若い子に

これなら来週には大丈夫かと思います。
来週もし赤みがまだ残っていれば指の施術は後日で受けます。
やけどに関してはすいませんでした程度で
クレームつけに行ったわけでもないし
来てくださいとゆう事で行ったのに
謝罪は軽くあったものの
最後にはこの程度なら後も残らないと思うし
1,2週間もすれば治ると思いますよ。
って医者でもないし、はぁぁ
完全なめられた対応にお店に対して
怒りがこみ上げますね。
やけどの後ってお店行ってもこのような程度の対応なのですか?

施術,やけど,照射,程度,クレーム,元エステティシャン,サロン

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ベストアンサーに選ばれた回答

tpe********さん

2015/8/2011:04:21

元エステティシャンです。
そのようなサロンはまずありえないです。
お客様の希望であれば病院(皮膚科)へ通えます。
もちろん費用はサロン負担です。
そのときの脱毛費用も返金してもらうか、
1回の照射は無かったことにしてもらえるはずです。

エステタイムの本社へ1度連絡してみてはいかかでしょう?

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質問した人からのコメント

2015/8/22 10:28:45

ありがとうございました。
名が知れてるのと、長いことあるサロンなので信頼しエステタイムに通いましたが
本当に残念です。
一度本社に連絡してみます。
ありがとうございました。

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