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Tポイントが消えました。 9月にyahooカード入会し、入会特典3000Tポイントが確...

tik********さん

2015/10/822:07:02

Tポイントが消えました。

9月にyahooカード入会し、入会特典3000Tポイントが確かに付与されました。(現在履歴にも獲得として記録されています)
その後手持ちのTカードの合算手続きしたと

ころ突然ポイントが消えてしまいました。
反映には数日必要との情報を見たので待っていますが、2週間経っても3000ポイントは戻らず、他の買い物などで得たポイントがたまる一方です。

問い合わせしたくても、連絡先が見つからず途方に暮れています。

何か原因はあるのでしょうか。

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tsu********さん

2015/10/822:10:19

「Yahoo! JAPANカードのポイントが0になった、減った 」場合は、こちらに載っています。

http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/11241/a_id/95733/faq/...

  • tsu********さん

    2015/10/822:11:56

    追記

    上記のURLにアクセスすると、一番下に、「お問い合わせへ」という項目がありますので、クリックしてください。

返信を取り消しますが
よろしいですか?

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質問した人からのコメント

2015/10/8 23:20:51

早々のご回答ありがとうございました、そしてあっさり解決しました!
リンク先にあるように移行手続きが完了していなかったようです・・・

Tポイントはどうでもいいから理由だけでも知りたいと思っていたのでとてもスッキリです。(もちろんTポイントも戻りましたし)

初めて知恵袋を利用しました。こんなにすぐ解決するとは思ってもいませんでした!!ありがとうございました。

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