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メルカリについて詳しいかた

pia********さん

2015/11/200:33:47

メルカリについて詳しいかた

メルカリでトラブるです。
メルカリで商品をらくらくメルカリ便でヤマトから発送しました。
サイズが控えも口頭でも80サイズといわれていたのに120サイズでメルカリに反映されました。
最初ヤマトにいってもメルカリにといわれ、メルカリにいってもヤマトがそういっているからといわれ、対応してもらえませんでした。
ヤマトに問い合わせてみるとミスをみとめてもらえました。
謝罪もありました。
なのにメルカリ側はいつまでたっても反映されず、もうすぐ受け取りになりそうです。
メルカリは最初は何度もヤマトがそういっているからといって事務的でした。
ですがヤマトもミスをみとめて、領収証もきちんとあるのにいまだに変更されません…
対応が遅すぎます。
すぐわかることなのに今ヤマトに問い合わせていますといってかなり時間がたちました。

あとはメルカリが差額分返金か今だったら配送してる途中なので間に合うと思うのですがどうしたらいいでしょうか?
メルカリはいつもメール問い合わせなので…

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ins********さん

2015/11/211:37:20

メルカリからはそう引かれてもヤマト運輸がミスを認めた場合は営業所に行って差額分の送料代を頂いたらどうでしょうか。
受け取ったことをメルカリに伝えればいいです。

メルカリへの問い合わせは時間がかかるので。

返信を取り消しますが
よろしいですか?

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質問した人からのコメント

2015/11/2 14:20:13

ご丁寧にありがとうございます。がんばります。

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