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docomoでiPadとiPhone6を契約しています。 iPadの利用料が高いのが気になり、 詳...

izu********さん

2016/1/1515:53:05

docomoでiPadとiPhone6を契約しています。
iPadの利用料が高いのが気になり、
詳細を確認したところ、dTV dアニメなどのオプションで2000円近くかかっていました。
解約しようと思い、お客様

サポートのメニューから解約しようとしても、iPhone6の契約内容しか出ず、iPadの契約内容が出ないので解約できません。
どのようにすればiPadの契約内容変更できますか?
docomoショップに行く時間がないので
こちらで質問しました。
よろしくお願いします。

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1

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cbx********さん

2016/1/1516:24:32

1番簡単なのは、ドコモインフォメーションセンター(携帯からは151番、または0120-800-000番)でオペレータースタッフによる解約だと思います。

その場で解約出来るものは解約してくれますし、もしアプリ等からの解約であれば、どうすれば良いかを教えて貰えるので。(ケータイ補償等、補償は残された方が良いと思います。)

質問した人からのコメント

2016/1/15 16:53:40

回答ありがとうございました!
早速電話をし、解約手続きしました。
助かりました( ..)"

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