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教えてください! 先日Wi-Fiを繋げたいと思いELECOM WRC-1167GHBK3-Aを購入致しま...

tvx********さん

2016/7/2711:13:53

教えてください!
先日Wi-Fiを繋げたいと思いELECOM WRC-1167GHBK3-Aを購入致しました。
設定の際管理画面でユーザー名とパスワード名が求められました。ユーザー名はプロバイダの@〜ne.jpパ

スワードもそちらに書かれている認証パスワードを入力しましたがユーザー名を何度正確に入力してもユーザー名が間違えていますと再度入力を求められ次に進むことができません。大文字小文字など様々な事も試しましたができませんでした。このような場合プロバイダーからのIDまたはパスワードが間違っていたのでしょうか。またどこに相談すればよいのでしょうか。お忙しいとは思いますが回答よろしくお願いします。

補足補足ですが説明書にプロバイダーIDパスワードと書いてあり入力してもエラーになるということです。

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ベストアンサーに選ばれた回答

sat********さん

2016/7/2711:17:00

管理画面とはルータにログインするID/パスです。
ルータのマニュアルに記載されているはず。

  • sat********さん

    2016/7/2716:27:32

    補足を拝見しました。

    >補足ですが説明書にプロバイダーIDパスワードと書いてあり入力してもエラーになるということです。

    つまりPPPoE設定でエラーとなっているのであれば、間違った入力をしたとしか考えられません。
    プロバイダーの契約書にID/パスが記載されていますので確認のこと。
    問い合わせ先はご契約のプロバイダーになります。

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質問した人からのコメント

2016/8/3 10:14:36

ありがとうございました。早速連絡してみます。

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