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auキャリアでiPhone5sを使用しております。 いつも通り、ロックを解除しようと思...

ran********さん

2016/9/422:40:36

auキャリアでiPhone5sを使用しております。
いつも通り、ロックを解除しようと思い、タッチロックに指を乗せると
パスワードを打ち込んで下さい。と画面に表示されました。

あれ、と思いパスワードを打ち込もうとすると、6桁の数字を入力しろとのこと。
私は、普段は4桁の数宇パスワードです。
6桁に変えた覚えもないし、当然私はパスが変わらず。。。。

もしかして、寝ぼけている時にヴァージョンアップが勝手に更新され、無意識のうちに6桁の数字パスワードを打ち込んでしまったのでしょうか。

6桁の思いつく限り、私が指定しそうなパスを入力しましたが当然だめでした。
今、誤ったパスを繰り返し入力してしまったため、完全に使えない状態になりました。

一度だけ、PC(Mac)に対して信頼する。を押して同期(?)のような状態になりました。
しかし、それがいやで再び信用しない。にチェックを入れ、今itunesに繋いでも、iPhoneから許可が出ていない為、何もできないとのことでした。

・これは、すべて初期化してしまうしか方法はないのでしょうか?
・初期化すると、写真はもちろん、連絡先も消去されますか。
・そうなるとやはり、自分で無意識にパスワードを書き換えたのでしょうか?
(そんなことをした覚えは無いのですが。。。)
・Apple storeに持っていっても、無駄でしょうか。
事情を説明し、本人とわかるものを見せても状況は変えられないでしょうか。
・どうにかこのiPhone内のデータを抜くことは出来ませんか。
または、再びパスワードを打ち込める画面を出すことはできませんでしょうか。

長文、失礼いたします。よろしくお願い致します。

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gru********さん

2016/9/423:10:12

とりあえず、最新版まで勝手にパスコードが変わったことはありません。

現状、あなたはロックを解除出来ないしあなたのパソコンは信頼出来ないと登録されたので、iPhoneはあなたにデータを抜き取られないように頑張ります。信頼してればバックアップしてくれて、復元すればパスコートを再設定出来たはずなのに。

完全にデータを消去するリカバリモードからのリセットしかないでしょう。

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