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ショツプの店ともめました。韓流DVDを、購入し自宅に帰り観るのを、楽しみにしていま...

pin********さん

2016/9/1317:21:57

ショツプの店ともめました。韓流DVDを、購入し自宅に帰り観るのを、楽しみにしていました。そしたら、再生して1分で止まってしまう。 チャプルと1から7に切り替わり2分位観たら、終わる。ショツプに連絡したら、交換してくれると始めは言っていましたが、自分は、行けないので親に頼んで、持っていってもらいました。ショツプで交換との話を母親がしたら、DVDを受け取り、確認すると言い再生してから、早送りで見て観れるからと、交換してくれなかった。また自宅で見ると1ですぐに止まる。チャプルと2番から観れるけど。交換してほしいため、自分でまた、ショップに電話したら。荒い口調でなんか、因縁つけてるみたいな、何が言いたいんだとか?逆切るされるわ、客に対しての対応の仕方が、まさしくヤクザみたいな。今の電話も録音してるとか、住所や名前を言えとか?いつも、大須のショップに買いに言っていましたが…二度といきたくなくなりました。こんな、経営者っているんですか?しかも交換もしてくれないから。仕方がないので、警察にでも行くわといったら。じゃあ、返金するといいだす。銀行の口座に、名前を言えだの。そんな、こちらは交換してもらいたかっただけで、初日の購入した日には、交換してくれると対応していましたが、急変するとは…どうすれば、いいでしょうか?アドバイスください。

補足レシートも全てあります。レシートも商品も、持っていけば交換しますと、始めは電話で、対応してくれていたのですが…店に親が持っていったら、映るからと対応してもらえなかった。それで、再度電話したら、言葉遣いは荒いし、喧嘩ごしでした。警察といったら、返金するといいだした。

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kyb********さん

2016/9/1317:34:46

購入したDVDの会社に問い合わせをしてみては如何ですか。

レシートがあれば、一番良いですが、お店の対応の悪さと、購入した日時がある程度わかれば、ジャーナル検索すれば、購入したことはわかるので、大本に問い合わせしても良いかもしれないですよ。

  • kyb********さん

    2016/9/1318:17:04

    口座に振込みではなく、その場で返金をしてもらって下さい。

    一番良いのは、発売元に連絡をしてみたら、面倒なことにならないかもしれないです

返信を取り消しますが
よろしいですか?

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