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ホットペッパービューティを掲載し始めて一ヶ月、来ていただいたお客様が、

chi********さん

2016/10/320:53:20

ホットペッパービューティを掲載し始めて一ヶ月、来ていただいたお客様が、

喜んでくださり、化粧品のことなど聞いてこられたので、お答えし、
また来たいので、そのときどれを買うか決めてもいいですか?と言って帰られたにもかかわらず、
口コミに、事実じゃない悪口をかかれ、
それを、ホットペッパーに削除依頼したら
できないの一点張り!
ならば、掲載をやめますと、言うとそれも期間があるからできませんと。
おかしくないですか?
営業妨害です。
こーゆーケースは他のサロンにもあるとのこと!
ならば、対策しっかりしてもらわないと困る!
他のお客様に、口コミを増やしてもらってくださいとか、そんなサクラみたいなことできるか!!
腹立ちすぎて、弁護士さんに相談しようと思ってますが、
何か良い提案ないですか…。
あんなもんが、あと半年載るなんて、耐えられない。。

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nao********さん

2016/10/412:26:38

そのような記載をする人が増えているので、口コミサイトは両刃の剣です。
削除は投稿者自身でなくては応じてくれません。
弁護士に相談しても費用対効果、係争期間から考えると疑問に思います。
現実的な対応としては、契約期間満了まではそのままとし、その後は掲載しないということしかないでしょう。

質問した人からのコメント

2016/10/4 14:07:09

ありがとうございます!!
もぅ2度とホットペッパーには、掲載しません!!
とりあえず、口コミに返信を作って、
様子みます。
口コミって信用性ないのですね。。

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