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ラクマで、評価や評価コメントの変更は出来ますか?

yam********さん

2016/11/1913:21:55

ラクマで、評価や評価コメントの変更は出来ますか?

先日ラクマで商品状態が”新品に近い”で出されていたものを購入したのですが、届いてみると、汚れ、劣化による黄ばみ、芳香剤の臭いなど、ひどい状態でした。
当然返品のお願いをしたのですが、意味のわからない回答で話が通じず、仕方がないので取引を完了しました。

もめたので悪い評価は諦めていたのですが、詐欺とも取れるコメントを入れられました。
出品者には抗議をしましたが当然のように無視されたので、こちらの評価とコメントを変更したいのですが可能でしょうか?

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ins********さん

2016/11/1915:46:36

変更は出来ません。
https://rakuma.faq.rakuten.ne.jp/app/answers/detail/a_id/31786/rela...

ラクマ運営事務局が評価の修正を判断することはできません。

コメントを消して頂くように事務局に苦情を出されてはいかがでしょうか。

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