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パソコンを購入し、プロダクトキーを使ってOffice365を設定したのですが、IDやパス...

chi********さん

2016/12/516:34:41

パソコンを購入し、プロダクトキーを使ってOffice365を設定したのですが、IDやパスワードを忘れてしまい、パソコンを初期化してしまいました。新しいMicrosoftアカウントを作り、Office365を設定したのですがプロダ

クトキーが使えず、困っています。前回のアカウントを忘れてしまい、今分かるのは現在のアカウントとプロダクトキーだけです。もう一度、Office365を使える方法はあるのでしょうか?

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ベストアンサーに選ばれた回答

anr********さん

2016/12/1122:52:42

プロダクトキーがあるなら、Microsoftに問い合わせてみてはいかがでしょうか。
関連付けているアカウントを調べてもらえるはずです。

https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus/office/setup/

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土日 10:00~18:00

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