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Googleアプリが原因でフリーズが多発する。 特に端末起動時によくフリーズしま...

suk********さん

2017/3/1107:19:41

Googleアプリが原因でフリーズが多発する。

特に端末起動時によくフリーズします。

フリーズした状態でしばらく放置していると、「Googleアプリは応答していません」と、恐らくですがGoogleアプリが原因でフリーズしてしまいます。

このような状況の方はいらっしゃいますか?また、対処法等ありましたら教えて頂きたいです。
よろしくお願いします。端末はauのXperiaz5 Android6.0です。

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ベストアンサーに選ばれた回答

gih********さん

2017/3/1108:02:14

とりあえず設定のアプリからGoogleアプリのデータとアプリ本体を削除。再度インストール。

それで治らなければ、使用中のアプリのバックアップを取った上で本体の初期化。

それでもなお治らなければ、本体のメモリに何らかの異常がある可能性があります。その場合は修理しかないですね。

  • 質問者

    suk********さん

    2017/3/1120:11:10

    回答ありがとうございます。
    まずは初期化してみようと思います。

返信を取り消しますが
よろしいですか?

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