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パソコンのインターネット接続について質問です。 3月までソフトバンク光の回線で...

tyu********さん

2017/4/119:15:24

パソコンのインターネット接続について質問です。
3月までソフトバンク光の回線でフレッツ光とヤフーBBでインターネット接続していました。
4月になってソフトバンク光のルータを返却してフレ

ッツ光で回線を繋げようとしたところ接続完了画面が出ているのに接続できません。
おかしいなと思い、フレッツ光を再設定したのですが完了画面がでているのに接続できません。
サポートセンターに確認したところ原因不明と言われてしまい困っています。

携帯もパソコンもWi-Fi接続出来ている表示なのに出来ません。

誰かお助けお願いします。

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nyo********さん

2017/4/122:11:58

なるほど・・・

で、プロバイダはどこかと契約しましたか?
もしかしてSoftBank光は解約したとか?
フレッツ光の再設定はどのようにしましたか?
使っている回線の機器型番は何ですか?

質問した人からのコメント

2017/4/2 01:21:35

インターネットのセットアップのところでスキップにしたところを入力したら無事繋がりました。素早くご回答くださってありがとうございます。
また何かあればよろしくお願い致します。

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