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今日iPhoneに機種変更しました。 Apple IDに登録する電話番号を間違えたまま完了...

mbb********さん

2017/5/2223:03:58

今日iPhoneに機種変更しました。
Apple IDに登録する電話番号を間違えたまま完了してしまったため、変更しようと思い正しい電話番号を入力したところ「この電話番号は他のアカウントで使用され

ています」とでてしまいます。
数年前iPhoneを使っていたのですが、そのときのアカウントが原因ですか?
調べてみたのですが、なかなか見つからないのでわかる方教えてください…

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ベストアンサーに選ばれた回答

new********さん

2017/5/2300:07:50

数年前iPhoneを使っていた頃と現在では電話番号が同じであれば、それが原因です。
Apple IDは覚えていますか?
覚えてなければ

Apple IDの管理ページから、
Apple IDをお忘れですか?という項目まで行き、手当たり次第思いつく限りのメールアドレスを入力してApple IDを探してください。
https://appleid.apple.com/#!&page=signin

パスワードも分からなければ…メールアドレスが有効でしたらパスワードリセット出来ますけど…
もう使っていないメールアドレスだったらセキュリティの質問に答える必要があります。

どうしようもなかったら、Appleサポートへ電話です。

質問した人からのコメント

2017/5/23 18:54:19

ありがとうございました!
今日ソフトバンクショップに行ったところ、やはりアップルへ聞いてみてくださいと言うことで電話したところ、どうにかなりそうです!
ありがとうございました!

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