過去に転勤で3回引っ越したことがあり(アート、日通、ヤマト)
住宅購入の引越の際は過去ダントツで対応がよかったアートにしました。
ただ経験から言うと、対応の良し悪しは会社というよりも担当した人によると思います。
(周囲から聞いていると各社の評価、対応があまりにも違うので)
自分の場合は2回ともアートの人は、
・来訪時はキチンと礼儀正しく挨拶(名乗る、着帽含む)
・明るく元気に作業を行なう
・搬入、搬出が丁寧
・荷物の置き場所などもひとつひとつ確認してくれる
みたいな感じで非常に好感でした。
ただ、同僚などで「アート最悪」と言っていた人は上記のコトを全くやらなかったと言っていたので
やはり人によるのでしょう。これは逆に自分では対応が最悪だったヤマトが最高に対応が良かったと言う
友人もいるコトでも裏付けると思います。
値段は高いという人もいますが、自分の場合は他社との見積して交渉したら大手の運送会社では
一番安くしてもらえました。価格を第一にしたら地元の小さな運送会社には、大手はまず適いません。
引越業者は運不運だと思います。