ここから本文です

アニメイトチャンネルを解約したいのですがマイページにいっても退会がなくて、ID...

soa_sakuraさん

2017/7/3004:45:04

アニメイトチャンネルを解約したいのですがマイページにいっても退会がなくて、IDにログインしているのですが退会することが出来ませんどうしたらできますか?設定にも退会できそうなものはあり

ません

アニメイトチャンネル,App Store,iTunes Store,AppleID,退会,Google Play上,マイページ

閲覧数:
231
回答数:
1

違反報告

ベストアンサーに選ばれた回答

2017/7/3113:18:16

Q&A
http://support.animatechannel.com/faq.php

【決済情報を登録していないが退会したい】
決済情報のご登録のないお客様は退会手続きの必要はございません。

【解約について】
①アプリ課金で入会している場合
【ご注意】退会後、30日間を超えて再入会を行った場合は新しい会員番号が発行され、元の会員データを引き継ぐことができません。
※会員データに含まれるもの:会員番号、会員継続日数、購入情報、ニックネーム、投稿内容、メッセージカード
■iPhone端末の場合
iTunes Store(App Store)上でアニメイトチャンネルにご入会された場合は、App Store上で退会の手続きが必要です。
1. iPhone端末の「設定」をタップする。
2. 「iTunes StoreとApp Store」をタップする。
3. 「Apple ID」をタップする。
4. 「Apple IDを表示」をタップする。
5. 「登録」をタップする。
6. 「アニメイトチャンネル」画面が開いていなければ、「アニメイトチャンネル」をタップする。
7. 「登録をキャンセルする」をタップする。確認画面で「確認」をタップする。
※自動更新をオフにしても、購読期間内まではファンクラブ会員状態が継続します。
■Android端末の場合
Google Play上でアニメイトチャンネルへご入会された場合は、Google Play上で退会の手続きが必要です。
1. Android端末からPlayストアアイコンをタップし、Playストアを開く。
2. メニューから「アカウント情報」を選択。
3. 「定期購入」をタップする。
4. 一覧からアプリを選択。
5. アプリの紹介画面上の「解約」ボタンをタップ。
6. 確認画面で「はい」をタップ。
※自動更新をオフにしても、購読期間内までは会員状態が継続します。
②アプリ課金以外で入会している場合
【ご注意】退会のお手続きを行った時点でコンテンツの視聴ができなくなりますので、ご注意ください。
お客様の登録情報は退会後最大10か月保存されます。退会後11か月経過するとお客様の情報を復元することができませんので、ご注意ください。
ブラウザを開きアニメイトチャンネルにアクセスしてください。ログインした状態で以下URLより退会手続きを進めてください。
https://www.animatechannel.com/account/cancellation/confirm

この質問は投票によってベストアンサーに選ばれました!

みんなで作る知恵袋 悩みや疑問、なんでも気軽にきいちゃおう!

5文字以上入力してください

Q&Aをキーワードで検索:

Yahoo! JAPANは、回答に記載された内容の信ぴょう性、正確性を保証しておりません。
お客様自身の責任と判断で、ご利用ください。
本文はここまでです このページの先頭へ

「追加する」ボタンを押してください。

閉じる

※知恵コレクションに追加された質問は選択されたID/ニックネームのMy知恵袋で確認できます。