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ミュゼの解約について。

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ID非公開さん

2017/10/2519:42:06

ミュゼの解約について。

スターメンバーシップになり、ローンも組んでの契約も9月中旬にしました。

ですが、諸事情により解約をしたいのですが、
コールセンターに連絡したところ、
スター会員費、32400円
商品代、約130000円
は支払うように言われました。

まだ1度も施術はしていなく、
商品もまだ届いていません。
また、ローンの支払いも始まっていません。

念のため、消費者センターに契約書など確認してもらいましたが、解約金など払う必要はないといわれました。
ただ、会員費、商品代の事までは確認できていません。
会員費、商品代は払わなくてはいけないのでしょうか??

少しでも早く知りたく質問させて頂きました。
ご回答宜しくお願いします。

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rin********さん

2017/10/2600:00:09

9月中旬の契約ということはクーリングオフはできません。
スター会員費32400円はクーリングオフ以外では返金できません。
これは契約書に記載されていますし、署名もしているはずですのでまず返金は無理だと思われた方が良いです。

コース代金は当日キャンセルしていないのであれば特に負担はありません。
商品はまだ届いていなかったり、未開封なら可能です。

ミュゼは解約金はかかりませんので解約手数料みたいなものは必要ありません。
が、先ほどのスター会員費は返金されません。
あとはローンでの契約とのことですが、スター会員費を何で契約されたかにもよって解約方法がかわります。
ローンを解約する場合の注意事項が記載された書類に署名をしていると思いますので、そちらを確認してみて下さい。

また、ローンの支払いがまだ始まっていないとのことですが、始まるとまたややこしくなりますので早めに手続きを進めた方が良いかと思います。

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