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winxdvdripperplatinumのコンビニ決済について、詳しい方お願いします。 2017winx...

adr********さん

2017/12/1220:15:11

winxdvdripperplatinumのコンビニ決済について、詳しい方お願いします。
2017winxクリスマスのプレゼントセットを注文して、サイトからメールが届き注文番号と12桁の英語と数字の商品コードが来て、商品コードをコン

ビニで入力しましたが取り扱えず、サイトを確認すると収納番号、お客様番号11桁、受付番号6桁のいずれかを入力とあり、サイトからのメールにはどの番号もなく、サポートに質問メールを送ると英語で帰ってきました。
詳しい方宜しくお願いします。

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回答数:
1

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ベストアンサーに選ばれた回答

2017/12/1312:57:41

こんにちは
WinXDVDのサポートです。

コンビニで入力する番号を確認する方法:

pay@avangate.comからのメールで、「コンビニ決済情報にアクセスします」というアンカーテキストをクリックしたら、ご注文ページがブラウザで表示されます。

決済したいコンビニをクリックし、そのコンビニでの支払い方法が表示されます。ページで説明している支払いの流れに従って操作するなら問題ないと思います。

ここでローソンを例にします。

ページの上には「受付番号」と「電話番号」が表示されます。
コンビニで入力する必要の番号はその受付番号と電話番号です。


また何かご不明な点などがありましたら、お気軽にご連絡ください。
✉:support@winxdvd.com
ちなみに、「日本語返信」などを入力してください。

コンビニ決済の方法:https://www.winxdvd.com/payment-konbini-jp.htm

  • 質問者

    adr********さん

    2017/12/1608:16:32

    回答ありがとうございました。
    試してみましたが、「コンビニ決済情報にアクセス」をクリックすると、
    BIGLOBEメールブログを開設しました。‥‥のページに飛んでしまいます。
    自分のPC設定が悪いのか?PCはあまり詳しくないです。
    また、1からやり直して購入しても大丈夫ですか?

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