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どなたか分かる方がおられたら教えてください。 アメーバでのドットマネーからコ...

sab********さん

2017/12/2411:24:25

どなたか分かる方がおられたら教えてください。
アメーバでのドットマネーからコインへの交換についてです。
複数のアカウントで利用しているのですが
先日そのうちの1アカウントでの交換ができなくなりました。
運営に

問い合わせると
複数のアカウントでの利用の場合、利用ブラウザでのアカウント切り替えが正常に行われない場合があるので、切り替える場合は「ブラウザのキャッシュ・Cookieの削除」をしてください
とのこと。
しかしアカウントの切り替えの際には必ず、利用はIphoneなのですが、設定→Safari→履歴とWebサイトデータを消去をおこなっていました。
それでもコインへの交換ができません。
これはどういったことが考えられるのでしょうか?
再度運営に質問し今は返答待ちです。
どうかよろしくお願いします。

補足運営からは「このような不具合についての問い合わせはほかにありません。ブラウザの切り替えを確認ください」
とのことでした。どのブラウザでも交換不可なのですが意味不明です。

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回答数:
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ベストアンサーに選ばれた回答

por********さん

2017/12/2700:23:08

>sabbath_0301_0127さん
>どなたか分かる方がおられたら教えてくださ

推奨環境を利用する。

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