ここから本文です

脱毛サロン キレイモでの解約について質問です。 キレイモで現在月額プランを契...

ass********さん

2018/1/2911:32:20

脱毛サロン キレイモでの解約について質問です。

キレイモで現在月額プランを契約中です。
契約書には1/1~2/28が契約期間として記載されています。

(1月分はキャンペーンで無料、2月分は支払い済み)
キレイモでは2ヶ月おきの更新となるので3/1~は自動更新となるようです。

契約書には、自動更新を停止するためには「契約終了月の末日の2ヶ月前までに申し出をしてください」との記載があります。
次回更新をしたくないので、契約書に記載されているとおり2ヶ月前の末日(1/31)までにコールセンターへ電話をしたところ、次月分(3月分)の引き落としがすでにされているので3.4月分はすでに更新されており、解約ができるのは5月~という回答をいただきました。

コールセンターによると契約終了月の末日=引き落としの日にち(毎月27日)とのことだったのですが、契約書にその旨記載されていませんでした。
結局次回分の支払いはしなければならなくなったのですが、これっておかしくないですか?

閲覧数:
341
回答数:
1
お礼:
500枚

違反報告

ベストアンサーに選ばれた回答

rww********さん

2018/1/2913:47:31

>契約終了月の末日の2ヶ月前まで
2末の2ヶ月前までは12末までですね・・・

1月分を無料にできるのは、契約上最低3ヶ月分は売上が見込めるからでしょう
2月分のみの支払での解約も可能なら経営的に1月分を無料にはできないと思いますよ
しっかり確認すべきでしたね
しかし素人は誤認する可能性が高いので、消費生活センター等に聞いてみるとか駄々こねたら2末解約が認められる可能性が高いです

  • 質問者

    ass********さん

    2018/1/2915:49:03

    終了月の末日を勘違いしておりました…。
    なるほど、確かにキャンペーンの内容などを加味しても3ヶ月分は必須ということですね…。
    ありがとうございます!

返信を取り消しますが
よろしいですか?

  • 取り消す
  • キャンセル

みんなで作る知恵袋 悩みや疑問、なんでも気軽にきいちゃおう!

Q&Aをキーワードで検索:

Yahoo! JAPANは、回答に記載された内容の信ぴょう性、正確性を保証しておりません。
お客様自身の責任と判断で、ご利用ください。
本文はここまでです このページの先頭へ

「追加する」ボタンを押してください。

閉じる

※知恵コレクションに追加された質問は選択されたID/ニックネームのMy知恵袋で確認できます。

不適切な投稿でないことを報告しました。

閉じる