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先ほど、ゼロファクター5αSVと言う脱毛の商品が、980円で販売していたので購入した...

nan********さん

2018/2/1809:00:03

先ほど、ゼロファクター5αSVと言う脱毛の商品が、980円で販売していたので購入したら、定期コースだということがわかり、キャンセルをお願いしようとメールを送っているのですが、一向に返信が

きません。
まだ、発送もされていないのでキャンセルは可能だと思うのですが。。
悪徳業者なのでしょうか?

補足https://zrmem.jp/smp/
こちらが公式サイトになります。

閲覧数:
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回答数:
1

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ベストアンサーに選ばれた回答

miz********さん

2018/2/1810:08:51

ご注文ミス・効果がない等のお客様都合による、返品・交換はお断りしております。
お肌に合わない等の場合でも、返金制度は設けておりませんので、ご了承下さい。

継続的にご使用頂ける前提で、特別価格にてご提供させて頂いております為、初回分お受取後まもないご解約はご遠慮頂いております。
まずは4回目までお試し下さい。その後、次回発送の10日前までにお電話にてご連絡下さいませ(***メール受付不可※****)
サイトには上記のように記載しています。
通常の解約でもメール受付不可と記載しているのですからメール対応はする気がないのかも知れません。
メールでは埒があかないと考えますので一刻も早く電話で問い合わせ・相談をするべきでしょう。
過去質問ではキャンセルできたと回答はありますから大丈夫でしょうけど。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q131757979...

トラブルになる場合は公的相談機関に相談を考えてください。

http://www.jadma.org/consumers/dm110/
http://www.kokusen.go.jp/ncac_index.html

  • miz********さん

    2018/2/1810:14:49

    事実かどうかわかりませんが購入時登録した電話番号では繋がらないが登録外の電話番号から掛けたらつながったと書いたものを見かけますが
    たまたまそうだったのか?本当の話なのか判断はできません。
    どうしてもつながらないなら登録した番号以外の電話でかけてみるのも手かも知れません。

返信を取り消しますが
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