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メルカリのコンビニ発送で誤ってネコポスを選択肢店員にバーコード押されてしまい...

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ID非公開さん

2018/2/1820:52:25

メルカリのコンビニ発送で誤ってネコポスを選択肢店員にバーコード押されてしまいました。600-1500 の設定でないといけないのですが、再度スマホで設定してもネコポスで発行されます。

ご購入者に住所聞いてヤマトに持ってけば解決ですか?その際お金は振り込まれますか?

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rxb********さん

2018/2/1923:05:06

住所、氏名がわかるなら通常の宅急便に切り替えて送付し、発送通知が出来るならそのまま通知して受け取り評価されたら売上金は入ります。
(レジを通してないのでネコポスの料金は引かれません)

発送通知が出来なければ、購入者さんへ事情を話してそちらはキャンセル→再出品→再購入してもらうしかありません。

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質問した人からのコメント

2018/2/19 23:19:13

ありがとうございました

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