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購入したばかりのスマホの電源が勝手に落ちます。 4月にド◯モでスマホの機種変更...

rar********さん

2018/7/922:03:00

購入したばかりのスマホの電源が勝手に落ちます。
4月にド◯モでスマホの機種変更をしました。新しいスマホの機種はXperiaのso-01kです。

購入後、何度か電源が落ちましたが、初めはケース

にも入れてなかったので、電源ボタンをさわって切ってしまったかな…などと思ってました。
でも、何度も切れるので、お店に行き、修理に出しました。
約2週間後の結果、異常がなかったため、そのまま返されました。
が、そのあとも電源が知らない間に切れます。ゲーム中や電話中など携帯を使っているときは切れません。

このことをお店に言って、何とかしてもらえないか聞くも、初期不良の交換時期は過ぎているし、異常がなかったので無理ですといわれました。

せっかく新しいスマホを手にいれたのに、携帯の保険にも入っているのに、泣き寝入りするしかないでしょうか。何かよい方法ないでしょうか。

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ne_********さん

2018/7/922:31:32

保険に入っているなら、ケータイ補償で交換してみては?
異常なしと判断されているので使えるかどうかはわかりませんけど

  • 質問者

    rar********さん

    2018/7/1008:37:09

    故障していないので、ケータイ補償は使えないと言われました(TT)

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