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Mac OS X High SirraのパソコンにEPSON GT-X980(GT-X970)のスキャナをつけてフィル...

ten********さん

2018/8/209:33:04

Mac OS X High SirraのパソコンにEPSON GT-X980(GT-X970)のスキャナをつけてフィルムスキャンを行っています。

フィルムスキャン中にフィルム1コマのスキャンが終わると自動的に止まってしまい、次のスキャンをするには進行状況の窓を一度クリックするかEPSON scanのアイコンを押さない限りスキャンが再開されません。この状況のせいで毎回クリックしなければならないのでパソコンの前から少しの間も離れられません。一気にスキャンするようにするにはどうしたらいいでしょうか?

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mon********さん

2018/8/210:51:34

1)ドライバーソフトは、HighSierra用をお使いでしょうか?
以下参照:
https://www.epson.jp/support/portal/download/gt-x980.htm#スキャナードライバー_macOS_High_Sierra_Mac_OS_10_13_

2)最新版の場合でも、一旦削除して再度インストールするほうが良いと思います。

3)プリンタ関連に問題があると思われる場合は、プリンタリセットをすることにより改善する場合があります。(この場合、プリンタの設定はリセットされます。)
以下参照:
https://support.apple.com/kb/PH25565?viewlocale=ja_JP&locale=ja_JP

3)NVRAMリセット、セーフブートで起動する、SMC(システム管理コントローラ)のリセット
を試して下さい。
https://shrtm.nu/KYiM

4)症状から見ると、他のアプリ、ウイルス対策ソフトなどが影響しているようにも思いますが?

質問した人からのコメント

2018/8/2 11:29:55

再度High Sierra用をダウンロードを試してみたのですがうまくいかなかったためメーカー問い合わせたところ、元々不具合があったようで、アップデーターというものもダウンロードしてみればとのことで試したところ改善しました。https://www.epson.jp/dl_soft/readme/21583.htm
教えていただいたおかげでメーカーへ連絡できたため解決しました。
ありがとうございます。

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