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クロネコヤマト宅急便で荷物が届かない~。

gom********さん

2019/1/410:13:07

クロネコヤマト宅急便で荷物が届かない~。

到着予定日から五日目です。
一昨日クロネコヤマトに問い合わせたところ、2、3日待って欲しいと回答がありました。

クロネコヤマトで荷物紛失にあったかた、
結局荷物はどうなりましたか?
荷物発見・金額補償までに、
どれくらい日にちかかりましたか?

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1

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ベストアンサーに選ばれた回答

eve********さん

2019/1/623:28:15

配達を仕事にしているものです。荷物によって、対応は違うと思いますが、紛失ならば代品を用意したり、その商品の金額分を弁償という対応になると思います。その際は遅くて1,2周間はかかるものもあるとおもいます。また旅行用バッグなどが壊れてしまっているとなる場合などは修理対応なんてこともありますので、その際は修理が終わるまでの期間かかったりすることも。
ただ、年末年始ということもありますので、荷物が船便の場合は遅れが生じると思います。実際昨日あたりから船便の荷物が届いていますので、もしかするとそちらの可能性もあるかもしれません。

求めている回答でなければすみません。

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