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arigatoに入会し30%オフで2度買い物をしました、2度目の買い物確定をしたら、勝手...

kdm********さん

2019/1/522:09:29

arigatoに入会し30%オフで2度買い物をしました、2度目の買い物確定をしたら、勝手に商品キャンセルとarigatoの退会をされました。1度目の注文は発送準備中の為注文履歴に残っています。これはどーなるのですか?
1度

目も2度目を勝手に退会手続きをzozo側でされたらキャンセルになるのですか?a arigato自体入会するにあたって落とし穴が多々あり困りました。カスタマーからもわかりにくくてすみませんとの連絡がきたがそれで済ませる感じが嫌な感じがした。

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nob********さん

2019/1/1200:18:31

私も同様の目に遭いました。
私のアカウントは既にzozoで持っているため、今までzozoに登録したことのない主人にアカウントを作ってもらい、支払いも主人名義のカードで支払うように手続きをしたのですが、勝手にキャンセルになっていました。
商品は発送済みになっているにも関わらず、全然届かなかったので、おかしいなと思っていたら、勝手にキャンセルになっていて驚きました。

さらに驚いたのが、商品もARIGATO会員もキャンセルになっているのに、ARIGATO会員費だけカードで引き落とし、その代わりに期限つきのzozoポイントで返還されていて、あまりの対応の酷さにあきれています。

実際に欲しかった商品は既に売り切れてしまって購入できず、ただARIGATO会員費だけ取られたので、腹が立ちます。

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