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ソフトバンクでスマ放題ライトから変更したかったのでインターネットから変更した...

ato********さん

2019/1/1322:43:57

ソフトバンクでスマ放題ライトから変更したかったのでインターネットから変更したのですが契約解除料がかかるのを忘れててもう一度確認したらまだ自分の契約はスマ放題ライトになってたのでまた契約変更画面でスマ放

題ライトを選択してギガ数だけ現在の5gbから6gbに変更しました。よくよく考えたらこれ二回変更で解約料2万かかりますかね?時間外なのでまだメールは届いていません

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out********さん

2019/1/1407:20:05

変更手続きをしても適用は翌請求月からになり、それまでは変更予約という状態で、その状態での変更取り消しは自由にできます。

手続き上、今どうなっているのか、はっきりしないので、157のオペレーターに話をし、現状どういう状態になっているか?(変更予約がどんな状態になっているか?)確認して、最終的にどうしたいのか話をして、変更をするとよいかと思います

質問した人からのコメント

2019/1/18 12:22:22

オペレーターに聞いて取り消すことになりましたが、未だに取り消されていないのでLINEモバイルに乗り換えることにしました。

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