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システムの復元(Windows10)について。

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ID非公開さん

2019/4/3021:13:25

システムの復元(Windows10)について。

マイクロオフィスをインストールしたものの、「準備しています」という画面から数時間経っても動かなかったので、強制的に再起動しました。(×ボタンもなかったので、マイクロオフィスの準備中の画面を残しながら)

すると、次はパソコン自体が再起動できませんという画面が出てきました。背景全面青色のものです。
何度も再起動を試みましたが、一向に失敗します。
諦めて、システムの復元というものを現在試みているのですが、もしかしたら私、パソコンを壊してしまいましたかね……?

ちなみに、システムの復元しようとしてるデータは29/4/2019 とかかれていたので、恐らく昨日のものだと思います。

また、もしこのまま復元していますという画面のまま動かない場合は強制的にまたシャットダウンしたらマズイでしょうか?

アクセスランプというところが点滅してたら良いらしいのですが、写真の下部分のように、白いランプが点滅することなくずっと光っています。
パソコン自体は古くないのですが……

どなたか助けてください

補足システムの復元、終わったのですが
失敗してしまいました。

やはり壊れたんでしょうか……
デスクトップにすらいけない状態です……

Windows10,マイクロオフィス,システム,復元,パソコン自体,コマンドプロンプト,データ

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mkt********さん

2019/5/112:26:27

大事なデータが無ければWindowsを再インストールすればいいですが、大事なデータがある場合は、「データを取り出す」という作業が必要になります。HDDを取り外して、他にPCに外付けするのが一番カンタンですが、コマンドプロンプトでも外付けHDDに取り出せます。

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