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アマゾンプライム(一般プラン)の年間契約が自動的に更新され、その数分後に手動...

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ID非公開さん

2019/5/1506:59:59

アマゾンプライム(一般プラン)の年間契約が自動的に更新され、その数分後に手動でprime studentに変更しました。

(私は学生なのですが、prime studentを知らずに今まで一般プランで契約していました。ついこの間prime studentの存在を知り更新後に思い出したのです…)
明細には一般プランとstudentプランどちらの請求も来ていました。すぐにキャンセルした一般プランの料金は満額返金されますか?もしされるのであればそのタイミングも知りたいです。よろしくお願いします。

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wea********さん

2019/5/1509:35:52

年間契約が更新される前にしないとだめです

そのままでは返金されません

カスタマーセンターに電話して状況の説明をしたら
返金可能だと思います

Amazon カスタマーサービス
0120-999-373

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    質問者

    ID非公開さん

    2019/5/1510:27:12

    電話してみたところ、一般プラン分は既に自動で返金処理されているそうです。ただ明細に反映されていなかっただけのようで、メールなども来なかったのでこちらでは確認できなかったみたいです。
    回答ありがとうございました。

返信を取り消しますが
よろしいですか?

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