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スマホのレンズに着いた汚れが取れません。。

fre********さん

2019/5/1516:08:41

スマホのレンズに着いた汚れが取れません。。

見た目は油みたいなもので、ある日急にレンズに付いてて、写真撮るときに曇ってて
ソフトバンクショップで拭いてもらっても取れないと言われ、
もしかして傷かと思い、コンパウンドなどで拭いても無駄でした。

おそらく傷ではないと思われます。
ショップ店員には薬品みたいなものが付いてる可能性もあると言われました。。(その可能性は無いと思います)
どうしたら取れるでしょうか。。。
写真もビデオも曇ってて、とても残念です。

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ベストアンサーに選ばれた回答

chi********さん

2019/5/1516:43:44

iPhoneの内部のカメラユニットと外側の保護レンズの間にくもりが発生していると考えられます。
本体内部に微量の水分が侵入し、蒸発した可能性が考えられます。

Appleサポートに連絡し、保証の対象となるか問い合わせるのがいいでしょう。

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