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以前セミセルフレジのトラブルに関して質問しました。それに関連して素朴な疑問で...

koz********さん

2019/5/1823:13:30

以前セミセルフレジのトラブルに関して質問しました。それに関連して素朴な疑問です。
そのトラブルの際、最初に私はスキャンしてもらったレジの人に言いました。するとその人はサービスカウン

ターを呼びました。これについては自ら対応してはレジを止めてしまうからだと思います。がその時サービスカウンターは他の対応中でした。それに近くでかごの整理をしていた店員さん(レジ係の方)が気付いて来ましたが、その方も自分で対応するのではなく、「誰かと交代します」といって違うレジに入っていた店員さんと交代して、交代した店員さんが対応しました。最終的にはいつもサービスカウンターにいてあまりレジに入らない店員さん(この方もレジ係)も来て対応していました。疑問はこのような機械のトラブル対応(今回はお金のつまり)はレジの店員さんなら誰でも対応できるわけではないのか?ということです。単純に疑問なんですが、ご存知の方教えて下さい。

追伸 そういえばセミセルフレジのトラブル時にいつも使うカードのようなものを首から下げている店員さんは限られています。

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hir********さん

2019/5/2002:04:19

こちらはスーパーの店員です。この前セルフレジの詰まりの事を回答したものです。こう言ったお金が絡む機械のトラブルは、操作出来る人は限られてます。
そうしておかないと、誰でも操作出来ると、絶対に悪いことをする人が出て来ます。家の店でも、対応出来るのは、店長とレジの人を含めて3人しか対応出来ません。お金にまつわる事なので、信用に関わる事なので、責任ある立場の人が対応します。

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