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教えてください。 オリックス生命の新キュアに加入していて先日、良性腫瘍切除手...

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ID非公開さん

2019/6/900:00:03

教えてください。
オリックス生命の新キュアに加入していて先日、良性腫瘍切除手術を受けました。粉瘤が4センチまで大きくなっていたので炎症が起きる前に受けました。
手術が決まってからオ

リックスに電話で問い合わせをして保険金がおりると言われたので手術後に診断書をもらい手続きを開始しました。この知恵袋で粉瘤は保険対象外だったとよく拝見したので不安になり相談しました。診断書にお金もかかってますし、もし支払わないとなるとショックでショックで…
支払われないとかありますか?
もし支払われるとしたらいくらくらいになりますか?
詳しい方がいらっしゃったら教えてください。
宜しくお願いします。

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mar********さん

2019/6/901:28:42

恐らく出ません。

そもそも「リックスに電話で問い合わせをして保険金がおりると言われた…」って誰に電話したのですか?

訓練されたコールセンターのオペレータは断定的な事、特に給付金が出る/出ないは言いません。

担当営業だとしたら浅はかで知識不足です。

約款には手術給付金の出ないものとして「デブリードマン」、「皮膚の切開」が有りどちらかに該当すると思われます。

あるいは術式や内容によっては給付されるかもしれませんので請求してみて保険金部の判断になります。

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質問した人からのコメント

2019/6/14 14:14:25

電話したのはカスタマーサービスで電話で保険おりると聞いたので手続きしました。電話口で正確な病名でおりると言われましたが不安だったので質問させて頂きました。結果的には保険金おりました。
ご回答頂きありがとうございました。

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