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ディズニーデラックスを契約している方にお聞きしたいです。

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ID非公開さん

2019/7/510:00:05

ディズニーデラックスを契約している方にお聞きしたいです。

レミーの美味しいレストランを見たくて再生したのですが、日本語音声おかしくないですか?
音声がこもっていてほぼ聞き取れないのです。
英語にすると音声が綺麗です。
5月の上旬頃に問い合わせたところ、問題を確認します、みたいな返答が来ました。
その後も問題が解決されず、5月の下旬にまた問い合わせましたが、全く改善されず、見たいのに見れません。
同じ状況の方いらっしゃいますか?

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ベストアンサーに選ばれた回答

mar********さん

2019/7/522:43:19

スマホで見てるんですか?テレビですか?
どちらも同じ症状になります?
イヤホンを使用してもそうなります?

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    質問者

    ID非公開さん

    2019/7/600:43:08

    主にスマホで見ていて、イヤホンを使用して見たことはありません。
    テレビやイヤホン付けたりすると直ることあるんですか?

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