ここから本文です

端末:Microsoft surface laptop OS:Windows10 数週間ぶりにPCを起動したところ、...

アバター

ID非公開さん

2019/8/1400:28:58

端末:Microsoft surface laptop
OS:Windows10
数週間ぶりにPCを起動したところ、
wi-fiが繋がらなくなっていました。
接続可能なネットワークが見つからず、
トラブルシューティングをして

も解決されなかったため、ネットワークのリセットを行なったところ、再起動後のネットワークアダプターの再インストールが上手くいきませんでした。
どうすればネットワークアダプターを追加できるでしょうか?

補足その後、別のPCからダウンロードしたインストーラーでネットワークアダプターのインストールを試みましたが上手くいかず、修理専門店で尋ねたところ初期化を勧められました。初期化した場合の手順など教えていただけると助かります。

閲覧数:
21
回答数:
1
お礼:
100枚

違反報告

ベストアンサーに選ばれた回答

psp********さん

2019/8/1400:46:19

初期化するなら
今使っているソフトのインストールファイル、データをUSB等に移行させる。
そしたら普通に初期化

  • アバター

    質問者

    ID非公開さん

    2019/8/1402:36:06

    初期化はできたのですが、ネットワークの接続だけうまくできませんでした。なぜかネットワークアダプターがなく、ネットワークを検出できないという状態です。

  • その他の返信(4件)を表示

返信を取り消しますが
よろしいですか?

  • 取り消す
  • キャンセル

この回答は投票によってベストアンサーに選ばれました!

あわせて知りたい

みんなで作る知恵袋 悩みや疑問、なんでも気軽にきいちゃおう!

Q&Aをキーワードで検索:

Yahoo! JAPANは、回答に記載された内容の信ぴょう性、正確性を保証しておりません。
お客様自身の責任と判断で、ご利用ください。
本文はここまでです このページの先頭へ

「追加する」ボタンを押してください。

閉じる

※知恵コレクションに追加された質問は選択されたID/ニックネームのMy知恵袋で確認できます。

不適切な投稿でないことを報告しました。

閉じる