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ランドセルの背ヘタリ、形の崩れについて

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ID非公開さん

2019/8/1717:24:12

ランドセルの背ヘタリ、形の崩れについて

祖母が娘に買ってくれたランドセルが購入間も無くからへたってきて形が崩れてきました。


三越で購入したオロビアンコのランドセルですが、背の膨らみが潰れ、後ろから見ても横から見ても膨らみのない四角なだけでなく、歪みもあります。


形を見てガッカリした祖母がランドセル担当部署に問い合わせてもノラリクラリで対応して頂けなかったそうです。


別クラスに同形のランドセルの色違いのお子さん(男児)がいますが、そのお母様に聞くと「男の子らしく投げたり落としたりしているけど形の変化はないよ」とのこと。


そのお母様が娘のランドセルを見て驚いていました。


保管はデパートに推奨された縦置きができるランドセルラックを購入し、背にはランドセルカバーもかけており、大切に扱って投げたり落としたりはしていません。



デパートへの対応が見込めないとなると、どちらに問い合わせたら良いでしょうか。

よろしくお願いいたします。

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yst********さん

2019/8/1721:56:23

三越が作っているんじゃなくて、ランドセルを製造したメーカーがあるはずですよね?
そこに問い合わせしたらいいのでは?

  • yst********さん

    2019/8/1721:59:35

    それと購入店の売り場じゃなくて、購入店の代表や本店のバイヤーに苦情を入れると話が早かったりしますよ…。

返信を取り消しますが
よろしいですか?

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