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ヤフーのフリーメールが自分のパソコンでは使えなくなりスマホ、他のパソコンでは...

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ID非公開さん

2019/9/706:26:35

ヤフーのフリーメールが自分のパソコンでは使えなくなりスマホ、他のパソコンでは従来通りに使える。

自分のパソコンの画面(再認証)でスマホに送られて来る確認コードを入れても何度もその画面が繰り返しそのうちエラー(時間が経ってからもう一度やり直して・・・)との画面になります。F5を押して更新していますが・・・
どのようにしたら以前のように自分のパソコンでも使えるようになるか教えて下さい。

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2019/9/711:45:04

1. 更新ボタンの他にも、

2. キャッシュ(インターネット一時ファイル)を削除してください

3. 互換表示を無効にしてください
Internet Explorer 8、9、10、11で互換表示をお使いの場合、機能が利用できない場合があります。
互換表示を無効にして、再読込してみてください。

4. JavaScriptを有効にしてください

5. クッキーを有効にしてください

6. クッキーを削除すると解決する場合があります

との案内がありますので、以下を参照ください。
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/622/a_id/47967

これらを順に試して解決できない場合は、
Yahoo!推奨環境である別ブラウザを使用して下さい。
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/533/a_id/43864

もしくは、アドブロックや、アドガードなどのソフトのアンインストールで解決する場合もあるようです。

もしくは、OSのアップグレードや、システムの復元で解決するかもしれません。

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