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クレームしてもいいと思いますか?

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ID非公開さん

2019/9/1223:12:58

クレームしてもいいと思いますか?

とあるファミリーマートで非常に不愉快な思いをしました。
レジ待ちの客が何人も並んでるのに、開放しているレジは一箇所だけ。
店員も1人しか見当たらず、しばらくしたらもう1人の店員が店舗の外から戻ってきました。
並んでいる客の列を見ても急ぐ様子はなく、「お待ちのお客様こちらどうぞ」とは言うものの、普通に歩いてモタモタ接客。

さらに無愛想で声も小さく、こちらのイライラは募るばかりでした。
余談ですが、まだ22時ぐらいだったというのに、売り場はカラカラでした。
このコンビニは以前からずっとこんな調子で、こちらも近所で頻繁に通うこともあって、ずっと我慢してきました。
ですが、品揃え悪い・待ち時間長い・店員の態度が悪いでは三重苦です。

本部にクレームを入れてもいいと思いますか?

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ame********さん

2019/9/1616:22:41

他のコンビニにすれば良いと思いますが、
他にはなさそうですか?
うちの近くのローソンも店員がとてつもなく無愛想で(なじみの男性客にはニコニコしているおばさん)、お試し引換券の商品をわざとかって位置いてない使えないコンビニなのですが、必要以上に期待せず近寄らないようにしています。
クレーム入れる程でもないと思います。
所詮バイトでしょうからね‥そんなプロ意識持って接客はしてないでしょうし。

key********さん

2019/9/1422:14:02

クレームを入れたいところですがこの範囲なら店舗責任者宛ですね(自分の場合は)。品揃えは難しいですよ。納品直前のタイミングかもしれませんし、たまたま売上が良く「いつもは...」っていう場合もあります。

2019/9/1413:24:06

他人に聞かないとわからないなら、クレームしなくて大丈夫です。

他人に聞くまでもない場合のみ、クレームしましょうね。

loh********さん

2019/9/1318:35:32

>クレームしてもいいと思いますか?

それ、俺らが決めるん?
自分で決める事じゃないの?変な奴~。

a09********さん

2019/9/1317:51:46

本部にクレーム入れるかは貴方の自由です。改善するかも店の自由。そもそも直営店ならともかくFC店に対し注意する権限は有りません。言ったところでクレームが入りました。改善するようにお願いしますで終了です。

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