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昨日クレーンゲームで景品を取りました。 家に帰ってみたら汚れがついていました…...

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xxg********さん

2019/11/1802:00:03

昨日クレーンゲームで景品を取りました。
家に帰ってみたら汚れがついていました…
交換は可能でしょうか、^^;
ずっと求めていた物なのでできることなら取り替えたいです、、、
明日取り替え

に行くつもりなのですが、取り替えられると思いますでしょうか…
優しい方回答下さい、m(__)m

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回答数：
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ベストアンサーに選ばれた回答

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hap********さん

2019/11/1814:02:42

景品の種類、どんな汚れかにもよります。

景品の外箱のみの汚れや傷、変形に関しては交換対象外です。
外箱は配送時やゲームのプレイで内容物が破損・変形しないための緩衝材です。
大げさに言うと汚れどころか箱が潰れたような状態でも中身が無事なら交換不可となってます。

内容物に汚れが付いている場合。
これについてはメーカーへ直接お問い合わせてみてください。
景品箱面等に記載されている連絡先に問い合わせるといいです。
汚れかたによっては不良品として交換に応じてくれる場合があります。

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質問した人からのコメント

2019/11/23 00:16:59

助かりました！

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dua********さん

2019/11/1807:01:10

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goo********さん

2019/11/1802:39:20

同じものだろうが
納得して
獲得したという
前提でプレイしてんだから
交換は景品法に
触れるから
できねーのよ
するのは
違法でも
してくれる
サービスだわ

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