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PayPayフリマを使ってみました。数点の商品が売れ、売上金がありました。 いいね...

mon********さん

2020/1/1914:22:51

PayPayフリマを使ってみました。数点の商品が売れ、売上金がありました。
いいねや取引関連の通知が来るよう設定していたので、アプリはよくチェックしていました。
ある日突然プロフィール編集のページをタップしたら

、名前未設定、出品していた商品も全てが消えて、売上金も消えていました。
PayPayフリマのカスタマーに問い合わせしてもテンプレのような回答。
その内容の指示通り、色々試してみましたが、何ひとつ戻ることもありません。
他のIDでログインした可能性があるとメールにありましたが、そもそもPayPayフリマにはログアウト機能がないのでログインする機会がありません。
Yahooカスタマーに問い合わせしても的外れな回答で、困ってます。
PayPayとも連携されていました。

けっこう売上金があったので、ホントに悲しくて落胆しています。
どのような形を取ればいいのか途方に暮れています。
せめて売上金だけは取り戻したいのです。

詳しい方いらっしゃいましたら、ご教授ください。

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編集あり2020/1/1916:09:10

俺的にも やっぱ その状況から考えうる 一番高い可能性は「別のIDでログインしている」か、そもそも「ログインしていない」だと思いますけどね。

まず「売上金が消える」というのは考えにくく、ヤフーID自体をBANでも されない限り、売上金管理で お金の出入りは記録されてますよ。

https://receive.wallet.yahoo.co.jp/

「現金で振り込み」とか「PayPayにチャージ」とか。

それが どうなってるか確認してみては?

PayPayフリマも 結局かんたん決済で管理されてるから、「売上金管理」で明細 見れるんですよ。

質問した人からのコメント

2020/1/19 16:50:33

回答ありがとうございます。
PayPayへのチャージ履歴にも売り上げ金はチャージしていません。
別の IDでログインした記憶もなく、当日まであった売り上げ金や出品していた商品、ニックネームなどがプロフィール編集をタップと同時に消えたことが理解出来ずにいる状況です。

もう少し、カスタマーサポートとやり取りをしてみたいと思います。

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