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先日、ディズニードールハウスの定期購読を2号から申し込みました。2号が発売前の...

hpx********さん

2020/2/1902:10:52

先日、ディズニードールハウスの定期購読を2号から申し込みました。2号が発売前の段階でやっぱり解約しようとしましたが、創刊号には電話は3月4日以降と書かれています。どうしたら解約できるでしょう?

補足説明不足で申し訳ありません。
解約フォームでしようとしたのですが、おそらく2号に着いてくるであろう収納用紙に記載されたお客様コードが必要らしく、解約できませんでした。

閲覧数:
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回答数:
1

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ベストアンサーに選ばれた回答

raf********さん

2020/2/1904:54:42

途中での解約は解約フォームから受け付けています。
と書いてあります。
https://hcj.jp/dh/faq.html

https://fs223.formasp.jp/r499/form1/

  • raf********さん

    2020/2/1910:24:22

    それなら
    お客様サービスセンターに電話で問い合わせるか、
    2号の到着後に、解約手続きをしつつ、
    お客様サービスセンターに連絡して
    2号を返送してはどうでしょう。
    (おそらく配送料はこちら持ちかな?)

    TEL(ナビダイヤル)0570-001-070 
    11:00~20:00(土日祝日以外)
    ※2020年3月4日から11:00~18:00(土日祝日以外)
    FAX(フリーダイヤル)0120-745-567 24時間受付

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質問した人からのコメント

2020/2/20 18:46:03

電話することにしました!
丁寧な回答、本当にありがとうございました(o^^o)

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