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2020/5/8 20:25

11回答

エポスカード(クレジットカード)の返金についてです。 3月にvisa加盟店の脱毛サロンで解約をしました。回数制で¥199,724の契約で、解約時まで通った分を引いて¥133,152が返金金額ですと言われ

エポスカード(クレジットカード)の返金についてです。 3月にvisa加盟店の脱毛サロンで解約をしました。回数制で¥199,724の契約で、解約時まで通った分を引いて¥133,152が返金金額ですと言われ たのですが、エポスより返金されたのは¥49,750でした。クレジットの返金の仕組みを理解しておらず、どなたかご存知の方いらっしゃいましたら教えてください。

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エポスカードの「ご利用明細」では、脱毛サロンからの返金(マイナス分)はいくらになっていますか? (総額ではなくて、個々の明細を確認してください) 脱毛サロンからはいくら返金されるか、証拠の伝票とかは残っていますか? 金額が違うのであれば、まずは脱毛サロンに聞いてみるべき

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質問者

2020/5/9 11:06

サロンとクレジットカード会社に確認したところ店舗スタッフの認識と、わたしに適用された返金システムが噛み合わなかったことがわかりました。 24回払いでの契約で12回通える内、4回通って解約したのですがこの時はまだ契約金全額は払い終えていませんでしたので、この時点で分割払いしてたぶんだけクーリングオフ?で返金されたようです。店舗スタッフの認識は、契約金支払い終えて4回しか通っていなかった場合に返金される金額を伝えていたと考えられました。 お時間いただきありがとうございました。