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新型コロナウイルスに関係する可能性のあるQ&Aです

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新型コロナウイルス感染症 最新情報まとめ

ドコモで50㎇まで無償化はベーシックパックの場合ステップ4にならないと適用しな...

ksb********さん

2020/5/1719:38:55

ドコモで50㎇まで無償化はベーシックパックの場合ステップ4にならないと適用しないらしく料金がかかるらしいのですが料金がかからないようにするには何に変更すればよいのでしょうか。

またその変更手続きはコロナの影響でドコモはいろいろな受付を制限しているらしいのですができるのでしょうか。

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ベストアンサーに選ばれた回答

ne_********さん

2020/5/1720:04:48


「料金がかからないようにする」とは?
ベーシックパックのステップ2〜4の料金を発生させないようにってことですか?

ウルトラデータLパック、LLパック、ギガホなど定額プランに変更すれば良いかと思いますけど
Lパックは基本プランに加えて6000円、LLパックは8000円かかります
ギガホは割引抜きの金額で6980円で、月の通話時間によっては別途カケホオプションが必要なこともあります
また家族の契約内容によって6980円から割引もあります
また一度ギガホやギガライトに変更
すると現在のベーシックパックには二度と戻せません

コロナの影響でドコモはいろいろな受付を制限しているので、現時点でドコモショップ窓口では手続きできません
マイドコモまたは151で手続きしてください

質問した人からのコメント

2020/5/21 13:34:32

回答ありがとうございます!

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