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2020/9/9 21:00

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スマホのゲームアプリの課金の払い戻しやその他についての質問です。 運営がユーザーを騙すような誤魔化しのような悪質な宣伝方法により集金を行った場合ストアに問い合わせをした場合は払い

スマホのゲームアプリの課金の払い戻しやその他についての質問です。 運営がユーザーを騙すような誤魔化しのような悪質な宣伝方法により集金を行った場合ストアに問い合わせをした場合は払い 戻しは出来るのでしょうか? また、課金を煽る為に計画的であからさまな誤魔化しの場合は詐欺などにならないのでしょうか? 私は6〜7年前から下記のスマホのオンラインゲーム http://avabel.jp/ をプレイして一部の装備や拡張要素やアバターなどにそれなりに課金をしていてサービス開始後5年目くらいまでに百◯◯万程?掛けました。 その後は次々に変わっていく装備の仕様に見切りを付けプレイも落ち着き課金は月額コースの2000円程のものに入るだけでアイテム購入の為の課金は止めていましたが、今年の2月21日に新サーバーが発表されて2月26日のアップデートで実装されました↓ https://avabel.jp/information/detail/?information_id=7063 説明では「追加される新ワールドは、現在のワールドからキャラクターやアイテムなどは持ち出せず、全て新規でキャラクターを作成する必要があります。新しい出会いと絆を見つけに行くも良し。新しく始めた友達と一緒にキャラクターを育てるのも良し。 ぜひあなたなりの楽しみ方で、この新たな奇跡との付き合い方を探してみてください」 とのセールストークで Q.今あるアイテムなどを新ワールドのキャラクターでも使えるの? A.新ワールドへのアイテム移動はできません。倉庫やショップBOX、共有ケースなどは基本ワールド毎のそれぞれ個別のアカウントの所有となります Q.今あるアイテムなどを新ワールドのキャラクターでも使えるの? A.新ワールドへのアイテム移動はできません。 倉庫やショップBOX、共有ケースなどは基本ワールド毎のそれぞれ個別のアカウントの所有となります。 との事で、全てが1からですが今までのサーバー1と分かれていて関わる事はなく、サーバー1で長年プレイしていた廃課金ユーザーやバグ利用、買いアカウントなど違反行為の不誠実なユーザーとは決別出来て小額の課金程度でマッタリと楽しめるかと思い久々に課金を行い20万程使いゲームに必要な拡張要素(バッグ容量や各種ステータスを上げる為のケースやアイテム)に費やし装備も整えてプレイし、キャラや拡張要素もサーバー1の物に追いつき落ち着いた頃、2020年7月20日のアップデートでサーバー2をサーバー1と統合すると発表され↓ https://avabel.jp/information/detail/?information_id=7629 その結果2つの中途半端になったアカウントが出来ました… しかし5ヵ月程は独立して楽しめたし、ユーザー数も少なく?仕方ないかと我慢していましたが、統合と同時に2020年7月20日に新たにサーバー3が実装されました。 仕様はサーバー2と同じです↓ http://avabel.jp/information/detail/?information_id=7656 またいつかは統合されるだろうと思い警戒して居ましたが、運営を信じて次こそはと思い統合されたアカウントは辞め、新たにサーバー3でプレイを始め15万程課金をし必要な拡張要素や装備などを整えて、装備などの強化や拡張後の設定や強化はまだまだですが、課金アイテムを使いキャラクターのレベルも最大まであげて、前のサーバーのキャラと比べたら半分の強さもないですが、そろそろ本格的に始めようと思った所、本日サーバー統合が発表され 明日2020年9月2日に実装されます(変更があり再来週に延期)↓ http://avabel.jp/information/detail/?information_id=7808 そうなると、課金して用意し作ったものを実践する事なく今までのアカウント1.2に新たに弱い中途半端な状態のアカウント3が追加される事になりサーバー3に費やした費用や時間が全く意味のないものになります サーバー3が出来て僅か44日で統合発表45日での統合予定です。 サーバーが出来て1から始め45日では殆ど何も出来ません、サーバー3で買った物を移動出来ないのでそれならサーバー1.2のアカウントのどちらかで課金してなければ意味がないです… 悔しいし悲しいしバカをやったと後悔していますが、規約があればこんな騙しのような行為が正当化されるのでしょうか? 運営は統合でサーバー1のアカウント1.2のところに新たに3として追加するようですが、サーバー3実装時の謳い文句では新たなサーバー、完全に新規別物 として宣伝していて数日でこの対応という事は最初からそうするつもりだったにも関わらずそれを隠していたとしか思えず騙しじゃないでしょうか? 数ヶ月、半年なら仕方ないにしても45日後はどうなんでしょうか

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ベストアンサー

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ThanksImg質問者からのお礼コメント

iTunes Storeで問い合わせたところ、今回の件で課金した分は全額返金されました

お礼日時:9/20 10:09