windows10アップデートKB4574727がインストールできない。 今月発表の最新アップデートなのですが、ダウンロード後のインストールが同じ部分で止まってしまい、その後エラーとなります。

windows10アップデートKB4574727がインストールできない。 今月発表の最新アップデートなのですが、ダウンロード後のインストールが同じ部分で止まってしまい、その後エラーとなります。 何度しても同じ。Bitdefenderのウイルスソフトが問題のようなのですが、そのアプリは入れていません。しかしノートンを入れているので、Bitdefenderが原因となっている今、ノートンを疑わざるを得ないのですがどうでしょうか? この状態でどうやってアップデートすればよいでしょうか?他社製を利用している者への報復か?それとも次のアップデートで考慮される? 同じような方、また解る方お願いいたします。

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ベストアンサー

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> その後エラーとなります。 そのエラーコードから調べてください。 場合によっては、個別にダウンロードして、ログを取得するようにし、そのログを追いかけるとかする必要があるかもしれません。 個別ダウンロードは、以下から。 https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4574727 あと、トラブルシューティングを実行するとインストールできるようになる場合があります。 [設定] -> [トラブルシューティング] -> [Windows Update]

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tkfさんありがとうございます。 全部やりました。 Bitdefender等のウイルスソフトが今回のアップデートを”トロイの木馬”と誤認するといった結果も出ているようです。それは設定からのアップデートのみならず、仰せの個別ダウンロードによるアップデートでも同じくエラーになるといった事例があるようです。 ■参考サイト https://www.nichepcgamer.com/archives/bitdefender-blocks-kb4574727.html ですので、ノートンでも同じコンフリクト的なものを?と思っているのですが…、困っております。

ThanksImg質問者からのお礼コメント

ありがとうございます。未だできていませんが教えていただいた方法等も含め色々試しております。また質問するかもしれません、よろしくお願いします。

お礼日時:9/16 12:38