SoftBankオンラインショップで機種変更をしたのですが、自宅で受け取る際本人確認をする為契約者本人以外受け取れないと言われました。

SoftBankオンラインショップで機種変更をしたのですが、自宅で受け取る際本人確認をする為契約者本人以外受け取れないと言われました。 別の人が受け取ることはできないのでしょうか?

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そういうふうに言われているから、そうでしょう。 他人では本人確認はできない。