paypayの支払いは業者側が請求をし、それに支払うのが普通です。 この画面だけではなんともいえませんが、支払ったお金を業者が受取りしていないのが原因なようには思います そのサイトなどがどこなのか？ 個人送金で送ってないか？などがわからないのでなんともいえませんが…詳細を見る に書かれてませんか？ その購入したサイトでは決済状況がどうなっているのか見た方が良いと思いますよ