美容師の皆さんや ご利用のお客様に質問です。 私も美容師として働く者です。つい最近何気にネットで私が勤務する美容室に対しての書き込みを見たのですが、私に関する苦言を書き込んだ方がいらっしゃいました。 私に対する苦言に対しては真摯に受け止めて今後改善する所存ですが、私の行いが原因でそのお客様の心証が長年営業しているこのサロンの評判を下げてしまった事がすごくショックで申し訳ない気持ちで一杯です。 ましてやコロナ禍で普段から客足が低迷している状況だけにもしさらに減ってしまうのではないかと不安で仕方ありません。 クレーム内容としては私のトークでした。入社当初は人見知りな性格が災いしてスタッフさん達やお客様との会話に上手く入っていけずに、オーナーや先輩スタッフからもっと会話をしろと言われ続けてきました。私自身もこんな自分が嫌で様々な話題にアンテナを張って話のネタを吸収して多少色んな人とも会話が出来るようになって、少しずつ自分に自信が持てるようになりました。 しかしつまらない会話を延々と繰り返されてウンザリしたという一言は流石にショックでした。自分なりにお客様の年代や性格に合わせた会話をしていたつもりでしたし、嫌なニュースが多い状況下で来店して下さったお客様を少しでも楽しませようとしていた事が返って不快感を与えてしまった現実に美容師としてより人としての自信が無くなりました。 同じ様な経験をされた人がいらっしゃいましたらどうやって立ち直れたかを教えて頂けませんか？ 長文失礼しました。 宜しくお願いします。