Qoo10でクレヨンしんちゃんのパジャマを購入したのですが、サイズが合わず交換をしたいと思っています。しかし、ショップ情報の払い戻し/返品の欄の項目のひとつに商品を開封、使用または破損した場合は除外されると 書いてありました。この場合1度着てしまったものは交換できないということなのでしょうか。このような交換申請について詳しく教えていたたきたいです。説明下手ですみません。